AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungsverhältnisse zwischen Katharina Pfrang (nachfolgend „Dienstleisterin“) in ihrer Funktion als selbstständige Friseurmeisterin mit Geschäftssitz in Hamburg und ihren Kund:innen.

2. Terminvereinbarung und Vertragsschluss
Ein verbindlicher Vertrag über eine Friseurdienstleistung bzw. des Services kommt mit der Buchung eines Termins zustande. Dies kann über das Online-Buchungssystem „Salonized“, über WhatsApp oder durch individuelle Kommunikation erfolgen.
Die Dienstleisterin behält sich vor, Terminwünsche im Einzelfall ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3. Leistungsumfang und Preisgestaltung
Die im Buchungssystem oder in der persönlichen Kommunikation genannten Preise sind Orientierungswerte und basieren auf einem durchschnittlichen Zeit- und Materialeinsatz.
Der endgültige Preis kann im Einzelfall – insbesondere bei erhöhtem Aufwand oder zusätzlichem Materialverbrauch – abweichen.

4. Stornierungs- und Verspätungsregelung
4.1 Terminabsagen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
4.2. Bei einer Absage innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird eine Ausfallentschädigung in Höhe von 50 % des ursprünglich vereinbarten Dienstleistungspreises fällig. Die Ausfallentschädigung stellt einen pauschalisierten Schadensersatz dar und wird per Rechnung in Rechnung gestellt und ist innerhalb von 7 Werktagen zahlbar.
4.3. Bei Verspätungen von mehr als 30 Minuten kann die Dienstleistung nicht mehr vollständig oder gar nicht durchgeführt werden. In diesem Fall wird die Ausfallentschädigung gemäß Absatz 4.2. berechnet.

5. Haftung
5.1. Eine Haftung für das Verhalten der Kundin nach Verlassen des Salons – insbesondere für unsachgemäße Pflege, die Verwendung nicht empfohlener Produkte oder die Nichteinhaltung von Pflegehinweisen – ist ausgeschlossen.
5.2. Für Schäden, die durch unvollständige oder fehlerhafte Angaben der Kundin zu Haarzustand, Allergien, Vorerkrankungen oder Eigenbehandlungen verursacht werden, wird keine Haftung übernommen.
5.3. Farb- oder Behandlungsergebnisse können je nach Haarstruktur, Vorbehandlung und Ausgangssituation variieren. Eine Garantie auf ein konkretes Farbergebnis oder einen bestimmten Verlauf der Behandlung kann nicht gegeben werden.

6. Gutscheine
6.1. Gutscheine können sowohl vor Ort als auch digital erworben werden. Der Versand erfolgt (unabhängig vom Kaufweg) digital per Mail.
6.2. Gutscheine sind bis zum Ende des dritten Kalenderjahres nach dem Kaufdatum gültig (§195 BGB).
6.3. Gutscheine stellen einen Wertgutschein dar und begründen keinen Anspruch auf einen konkreten Termin oder eine bestimmte Dienstleistung. Die Einlösung erfolgt nach Verfügbarkeit und individueller Terminvereinbarung.
6.4. Eine Barauszahlung, auch von Teilbeträgen, ist ausgeschlossen.
6.5. Bei Verlust, Diebstahl oder unleserlicher Beschädigung des Gutscheins wird kein Ersatz geleistet.
6.6. Reicht der Gutscheinwert für die gewünschte Leistung nicht aus, kann der Differenzbetrag zugezahlt werden. Ein verbleibendes Restguthaben kann bis zum Ablauf der Gültigkeit eingelöst werden.

7. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.